術後出院，由註冊護士陪伴在家康復（保險理賠個案）

梁女士在家中跌倒後骨折，完成手術後終於可以出院，但回到家才是另一個挑戰的開始。她的傷口仍未完全癒合，走路未穩，起身、坐下、上洗手間、轉移到椅子，每一個動作都需要有人在旁協助。家人最擔心的是她再次跌倒，也擔心自己扶抱方法不正確，反而令她痛楚增加或影響復康。

剛出院的那段時間，家人要同時處理傷口、日常照顧、復康安排和安全問題，壓力很大。白天怕她自己起身，晚上又怕她痛醒或想去洗手間；即使家人在旁，也不一定知道甚麼情況屬於正常術後反應，甚麼情況需要盡快求醫。

梁女士本身購買的醫療保險包括私人看護保障，而保單條款列明相關護理服務需由註冊護士提供。YDCare了解梁女士的病情、出院後護理需要及保險條款後，協助家人理清服務安排、理賠所需資料及可支援範圍，讓家人較清楚保險安排後，再安心開始居家護理服務。其後，YDCare為梁女士安排 24 小時註冊護士上門照顧，而相關註冊護士上門護理費用最終由醫療保險全額覆蓋，大大減輕了家人的經濟壓力。

服務期間，護士除了協助日常生活照顧，也會按需要處理傷口、觀察有沒有紅腫、滲液、發熱、痛楚加劇等異常情況，並留意梁女士的精神狀態、活動能力及整體復康進度。每次協助她由床邊坐起、站立或轉移到椅子時，護士都會先確認姿勢和安全，再慢慢引導她完成動作，讓她重新建立信心，也讓家人看見正確扶抱和防跌的做法。

按梁女士的情況，護士亦會協助進行簡單復康運動，例如床上活動、關節活動及短距離站立或步行訓練，並視乎需要轉介物理治療及職業治療，進一步評估家居環境、輔助器具及復康計劃。對家人而言，這不只是「請人照顧」，而是有人幫他們把出院後混亂的事情一件一件梳理清楚：怎樣照顧傷口、怎樣避免跌倒、怎樣配合復康、理賠文件又應該準備甚麼。

不少家屬直到病人出院後，才發現原來部分醫療保險已包括註冊護士上門或私人看護保障。對很多術後剛出院的病人和家屬來說，最難的是突然要把醫院級的護理帶回家。如果保單本身已包括註冊護士上門或私人看護保障，及早了解條款並安排合適護理，不但可減輕經濟壓力，也可令病人在較安全、熟悉的環境中逐步康復。

服務重點：

    • 術後出院註冊護士 24 小時上門照顧

    • 傷口護理及感染、出血、痛楚、活動能力等情況監察

    • 協助起居、扶抱、轉移、如廁及防跌安排

    • 按病人狀況協助簡單復康運動，並轉介物理治療及職業治療

    • 協助家人了解保單條款、服務安排及理賠所需資料

    • 讓家人確認保險支援範圍後，更安心安排術後居家護理

如想查詢註冊護士上門服務、術後居家護理，或保險支援的護理安排，歡迎聯絡YDCare了解更多。